Una capacitación práctica para aprender a aplicar herramientas de IA que optimizan tareas administrativas, comerciales y de atención al cliente en el ámbito del comercio.
6 semanas – Sincrónico
INTRODUCCIÓN
En un contexto laboral en constante cambio, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar la productividad y optimizar tareas cotidianas.
Este curso propone descubrir cómo aplicar la IA en la gestión administrativa, inventarios, logística, marketing digital y atención al cliente, utilizando herramientas prácticas que automatizan procesos, reducen tiempos y fortalecen la toma de decisiones.
Con estos conocimientos, los participantes podrán adaptarse a los nuevos desafíos del trabajo y ampliar sus oportunidades laborales.
CONTENIDOS POR UNIDAD
UNIDAD 1 – Introducción a la IA
Conceptos básicos y evolución de la IA. Aplicaciones en el comercio: automatización, personalización y mejora de la atención al cliente.
UNIDAD 2 – Herramientas de IA en el Comercio
Uso de chatbots, WhatsApp Business y Meta AI para optimizar la comunicación. Introducción a GitHub Copilot y ejemplos de automatización comercial.
UNIDAD 3 – IA y Marketing Digital
Publicidad segmentada con IA, optimización de campañas en Google Ads y Facebook Ads, análisis de datos y mejora de la experiencia del cliente.
UNIDAD 4 – Optimización de Inventarios
Predicción de demanda, control de stock, gestión eficiente del abastecimiento y modelos predictivos para la logística comercial.
UNIDAD 5 – IA en la Atención al Cliente
Automatización de la atención, análisis de sentimiento, encuestas automatizadas y estrategias para fidelizar clientes con IA.
UNIDAD 6 – Tendencias y Ética de la IA
Aplicaciones futuras, optimización logística, y principios éticos: protección de datos, transparencia y confianza del cliente.
METODOLOGÍA
El curso se desarrolla durante seis semanas en modalidad sincrónica, clases Zoom, con acceso libre a videos, lecturas y materiales complementarios.
Las clases virtuales por Zoom son grabada y disponible en el aula para quienes no puedan asistir en vivo.
La propuesta incluye foros de intercambio para compartir experiencias, y acompañamiento tutorial durante todo el proceso formativo.
Confirmá si podés inscribirte: nuestras capacitaciones están disponibles para afiliados al gremio mercantil y sus familias.
Hablá con tu filial: para inscribirte, tenés que hablar con tu filial local o regional de Empleados de Comercio.
Completá el formulario de preinscripción: tu filial te va a dar un formulario para que lo llenes. Así, vas a reservar tu lugar para hacer el curso.
Esperá nuestra confirmación: cuando termines con la preinscripción, tu filial nos va a enviar la lista de alumnos para que nosotros te inscribamos en el campus.
Ya estás en el campus: cuando confirmemos tu cupo, vas a estar matriculado en el campus de FAECYS. Ahí, nuestros tutores y asistentes te van a guiar durante todo el proceso de aprendizaje.
Certificación: al finalizar tus estudios, recibirás una constancia digital de cursado y aprobación por parte de FAECYS. Adicionalmente, tu filial local te proporcionará un diploma impreso que confirma la finalización exitosa del curso.
Te sugerimos seguir las redes sociales de tu filial local. Ahí encontrarás toda la información actualizada sobre nuestros programas formativos.
¡No te quedes afuera!
APRENDE A TU PROPIO RITMO
Nuestros cursos de autogestión están disponibles los 365 días del año.
CAPACITACIONES DE CALIDAD
Accedé a contenidos innovadores para potenciar tus habilidades.
¡ES MUY FÁCIL!
No te pierdas la chance de crecer y desarrollarte junto a tu filial de Empleados de Comercio.
